半岛体育app中国石化加油卡网上营业厅由中石化销售公司主办，是中石化加油卡网上充值、网上查询账单、加油卡余额查询等综合网上服务平台。

　　答：请您登陆到加油卡网上营业厅首页,点击“注册”按钮后，创建用户名和密码，阅读《用户协议》后点击“确认”，即可完成注册。 如您不想注册，也可以直接充值，只需点击“网上营业厅-快捷充值”进入充值操作即可。 2.网上营业厅登陆密码和其它加油卡有关密码有何不同？

　　答：网上营业厅密码是用户在注册该网站时自行设置的，此密码只用于登陆该营业厅网站使用；与其它加油卡密码没有任何冲突， 且不能交叉使用。3.为什么要在用户信息中维护身份证号码、手机号码和电子邮箱？

　　答：证件号码用于绑定加油卡时与加油卡系统持卡人身份的认证，具有唯一性，不同账号不能重复使用。手机号码用于账号保护 和登陆认证时使用，可以使用手机号码登陆和找回密码，也可接收验证码以便确认充值是否成功。电子邮箱用于订阅加油卡电子账单、 绑定账号保护和登陆认证使用，也可以用电子邮箱登陆和找回密码。

　　建议您在用户信息中登记您的手机号码或电子邮箱，以便于找回密码使用。这些都是为了用户的加油卡和账号安全考虑的，不会用于推送促销信息。 4.维护用户信息有什么用？/为什么要维护用户信息？

　　答：我们会根据您填写的用户信息,为您量身定制温馨服务和发送限时特惠信息。5.为何我注册后维护身份证号、手机号、邮箱信息，提示已被使用？

　　答：您可能在此前已注册了一个账号，并维护了证件号、手机号、邮箱，由于我们网站为确保账户安全，会检测客户唯一性， 因此我们可以协助找回您之前注册的账号，不需要再重新注册新账号。您只需告知此前注册时登记的证件号或手机号、邮箱，我来帮您查询。6.用哪些信息能登陆网上营业厅？

　　答：建议您在注册成功后，将用户信息进行完善，如手机号码、电子邮箱等，完善后可使用用户名、手机号码、电子邮箱和绑定加油卡号进行登陆。

　　答：为了防范您的密码遗失，建议您在用户信息维护中填写手机号码和电子邮箱，以便忘记密码时重新找回；同时您在登陆网站后可在 “安全管理”中查询您上次登陆的具体时间及IP地址。2.我网站登陆密码忘了，怎么办？

　　答：如您忘记密码，可使用“找回密码”功能，输入相关用户信息并验证通过后，设置新密码便可重新登陆。3.密码输入次数超过6次，为什么不能登陆？/为什么输入密码有次数限制？

　　答：为了保证您信息的安全性，如果您当天登陆输入密码错误达到6次，当天就不能登陆了。4.如何进行密码修改？

　　答：请您登陆网上营业厅后点击“密码修改”，输入旧密码和新密码，完成修改。

　　答：输入验证码是有时间限制的，您在点击“发送验证码”按钮后，需要在120秒内正确输入。如在限定时间内没有收到验证码，建议您重复获取； 如仍不成功，可拨打我们的客服热线.通过短信获取的验证码会发送到哪个手机号？/绑定加油卡所获取的验证码通过哪个手机号码发送？

　　答：如果您是个人加油卡用户，验证码会发送到您加油卡系统中客户信息登记的“联系电线”中；单位用户会发送到加油卡系统-客户信息登记的“联系电话”中。 请您注意查收。

　　如果您在办理加油卡时没有登记正在使用的手机号，请您先到售卡充值网点把加油卡客户信息中的联系电话进行修改，即可到网上营业厅绑定加油卡。3.为什么我收不到系统内发送的验证码？

　　答：收到不验证码有几种情况：一是手机网络或信号问题，没有接收到验证码；二是手机号不是您在加油卡系统中登记的手机号码； 三是您的手机是否设置安全软件拦截短信功能；

　　如果以上情况都没有异常，您可提供卡号及查询密码，客服中心会帮助您确认加油卡系统内登记的联系方式，再告知您解决的方法。

　　1.我在信息维护中修改了证件号和证件类型后，绑定的加油卡为什么自动解除绑定？

　　答：加油卡绑定是与您的证件号做唯一性绑定的对应关系，一个证件号可以绑定多个加油卡，如果您修改了证件信息，系统将会自动 解除绑定关系。2.我在信息维护中修改了税务登记证号后，绑定的加油卡为什么自动解除绑定了？

　　答：网站用户与税务登记号、增票类型加油卡，是一个唯一对应的关系，如果您修改了税务登记证号，系统则会自动解除当前税务登 记证号与所有增票类型的加油卡绑定关系。3.我在信息维护中修改了已绑定的邮箱和手机号码，需要重新绑定吗？

　　答：您已绑定的手机号码和电子邮箱主要用于账号保护和认证登陆使用；若您进行了修改，系统会提示您是否重新进行绑定。4.为什么我用手机号码和邮箱不能登陆？/怎么才能使用手机号和邮箱进行登陆？

　　答：如果您用手机号码或邮箱进行登陆，需在注册成功后，登陆到安全管理页面绑定手机号码与邮箱，绑定成功后即可使用其登陆。5.我在网厅上输入的身份证号码是和加油卡系统内身份证号码一致的，为什么会提示身份证号码18位？

　　答：目前网厅只能认证18位的新身份证号码，如果您的身份证号码是15位的旧身份证号码，即使与加油卡系统内登记的身份证号码一致， 也是无法绑定成功的。请您尽快更换办理新身份证。6.我在网厅里面已经维护我的税务登记证号了，为什么我充值的时候总是提示“请完善税务登记证号”？