半岛体育app听众李先生打进北京新闻广播新闻热线（微信公众号“问北京”）反映，自己最近去

　　李先生：那天我去中石化加油，加油站工作人员就说只能用现金或银行卡支付，不能用微信、支付宝，没带现金，还跟别人换，特别不方便，我觉得中石化这么大一个企业，这种支付手段，买菜都能用二维码，这太不方便了。我觉得中石化应该改进一下。

　　记者联系了中国石化位于中关村附近的一个加油站，工作人员表示，目前可以用现金和银行卡进行支付，或者消费者可以选择下载中国石化指定APP进行电子支付：

　　中石化：不能，石化的都不行，都是这样。您可以注册一个叫易捷北京，那个可以。

　　除中石化外，其他加油站是否可以采用微信、支付宝支付呢？记者随后联系了中国石油通州区某加油站，工作人员表示：

　　记者在网上搜索发现，关于中石化无法使用移动支付的批评比比皆是，这些消费者来自全国各地。

　　有些地区的中石化加油站甚至连银行卡都不能刷，只能用现金或者加油卡。导致有的消费者不得不四处找人兑换现金。

　　对此，商业评论家田茂永认为，企业再强大，不重视消费者的体验，消费者也会选择用脚投票：

　　田茂永：因为你没有形成真正的利益共同体，有的人觉得我破坏了这个联盟得到的利益更大，我就愿意去这么做，所以我们看中石油和壳牌在加油站的领域它是比中石化弱的，因为中石化的网点更多，你老大不改革，我老二改革的话我可以抢你的客户，当然他愿意。

　　就中石化的情况来看，不适用移动支付的原因或许与希望培育自己的移动终端有关，对此田茂永也认为，一些企业虽然想建立起独立的支付通道收割市场红利，但最终拥抱市场仍是大势所趋：

　　田茂永：其实背后有利益的机制，主要是他们和垄断的大银行之间绑定的会比较紧，类似一个联盟一样去移动支付，把自己的流量封装到自己的屋子里，第一影响了自己的用户体验，第二影响了外面的流量进来。当他一旦发现这个收割行动是失败的，很容易就往前走一步。