半岛体育app将做客《政务服务便民热线直通车》节目，接听市民热线，解决群众反映的问题。

　　答：感谢这位朋友提出的问题，我想这也是很多人的疑问，我给大家简要做个科普：说起来，中国石化与中国石油确实是“师出同门”，1955年，中央改组各部委，成立石油工业部，也就是中国石油和中国石化的师傅，虽然师出同门，但是两者业务各有侧重，中国石化偏重于炼油、化工等中游；中国石油偏重于原油、天然气勘探开发等上游。1998年，国务院对中国石化、中国石油两大公司以长城为界南北划分，长城以北是中国石油、长城以南是中国石化，所以这就是很多人认为“北方中国石油、南方中国石化”，不过随着逐步发展，中国石化北上、中国石油南下，地理分界早都互相融合了。

　　如果说作为加油顾客来看，最直观的区别：一是标识不同，中国石化的标识是红色和白色，由朝阳、满天星和英文字母SINOPEC组成，中国石油的标识是红色和黄色，是红色基底和黄色花朵状；其次，加油员服装也不同，我们中国石化员工服装是蓝色，俗称“蓝精灵”，而中国石油是黄色为主；还有便利店、加油卡也不同，我们中国石化是一个小绿人标志的易捷便利店，在郑州市区和各县区有200余家销售门店，而中国石油则是昆仑好客便利店，二者还是有很多区别的。

　　微信网友：现在一些不是正规的加油车加油，是我们经常说的 “黑加油站”，价格非常便宜，到黑加油站点加油会有什么危害?

　　答：平常我们看到的一些流动加油车，大多是从一些小炼厂进的低价油品，油品质量得不到保证，短时间使用看不来危害，但长期使用会对汽车发动机等重要部位造成不可逆的伤害，减少车辆使用寿命。有些劣质汽油甚至含有有毒有害物质，如甲缩醛，经常接触其会对人的呼吸系统和神经中枢系统造成癌变，对消费者健康带来严重损害。而我们中国石化属于国有企业，从原油进货、炼化、零售全程都有着严格的标准和精良的工艺流程，保证每一滴油都是合格的放心油，所以加油还是要到正规的中国石化加油站，油品质量有保障。

　　答：加油站的建设首先应该遵循政府的规划，企业按照规划取得土地所有权及其他审批手续，加油站的建设是一个较为复杂的过程，下一步我们将积极向相关部门，更好地服务周边居民。

　　答：每个加油站的所处的区域不同，经济发展、人口密度、运营成本等差异以及市场环境不同，根据社会效益和经济效益原则，采取了不同的定价策略，各站价格会有些许差异。

　　答：不属于。判断中石化的方法首先可以查看是否是红色和白色标志组成，及朝阳、满天星和英文字母SINOPEC标志。其次进入加油站后询问是否可以使用中国石化的加油卡或者“石化钱包”加油。

　　答：随着天气的变冷，每年冬季我们都会在市区的东南西北及县区选取加油站，定点供应-10号柴油，目前资源充足。具体网点可以关注中国石化郑州石油微信公众号。

　　微信网友：现在用石化钱包加油，想问问使用这个加油还有没有其他的服务功能啊？

　　答：有，使用石化钱包加油不但可以直接返现，而且充值达到一定金额还赠送便利店消费券，直接再加油中石化APP上“我的优惠券”查询使用，另外还有油站查询、导航、购物等等便捷功能，而且每周还在APP上推出特价专区，涉及多个品类，最高可打5折优惠，可以根据自己需求选购商品后，直接到附近加油站站拿货，方便快捷。

　　答：这位朋友看来平时还是比较关注中国石化的。许多单位用户向我们建议，说现在自己加油都用石化钱包，不需要带卡，非常方便，什么时候能实现单位用油时司机也能通过手机付款加油呢？电子加油卡就是为了解决这一问题而诞生的。这种电子加油卡方便了单位客户办理业务的流程，客户在中石化网上营业厅可以自助办理开户发卡、充值、预分配、开票等业务，不需要再前往加油站办理。电子加油卡办理好后，可以直接分配绑定到石化钱包加油里使用，到站加油无需带卡，为单位用户提供了便捷。

　　答：这是正常现象，不用担心。加油枪端口设置有感应器，防止油品溢出，油枪传感器高度感应会存在跳枪情况。

　　加油站的加油机是通过国家质量监督部门的鉴定的，保证质量合格，油品数量合格。

　　听众马先生：中石化 APP线上为什么不能开票？省内加油卡出省为什么不能线下充值？

　　答：目前中国石化销售总部已经统一了app终端，目前叫“加油中石化”，您可以将您的信息绑定到“加油中石化”进行充值和开票，前期我们微信公众号中通知了平台的迁移信息，给您带来的不便表示歉意。

　　因为起初信息升级、搭建造成信息系统区内和区外有略微区别，这个问题预计在今年年底可以解决。

　　听众马先生：到中石化加油时很少能遇到汽油降价活动，你们加汽油有啥优惠活动？

　　答：首先，我们的加油站都是严格按照国家发改委规定价格进行销售的，而且油品质量、数量都能得到完全保证。为回馈客户我们每个月都会有不同的营销活动，比如充值优惠、加油赠送油非券等，我们在不同的区域会选择站点给予石化钱包加油立减活动，目前我们在县区选择个别站点给予92#汽油降价促销活动，力度也相当大。在12月至明年1月，销售公司开展了史无前例的充值优惠活动，单笔充4000元最高可返1500元（含油券、非油品券），具体详情可以到附近中国石化加油站进行咨询。同时我们也一直在强化我们的现场服务，今年以来我们4+1服务得到不少客户称赞，也欢迎大家对我们的服务进行评价，现场评价会送礼品券！

　　【微信网友】热胀冷缩原理，一些人会在早晚时间去加油听说会多，这种说法可靠吗？

　　答：加油站的油罐是在地下设置，基本上是恒温状态，所以加油时间与油量多少并无关系，建议大家合理安排好加油时间，错峰加油。